Politique de confidentialité SafarWay

Pour toute question relative à la présente politique, à la façon dont vos données personnelles sont traitées, ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter SafarWay par les moyens suivants :

SafarWay s'engage à accuser réception de votre demande et à y répondre dans un délai raisonnable, conformément aux obligations légales applicables.

Le site SafarWay propose un formulaire de demande de devis ou de réservation en ligne. Les données de contact et le détail du message restent préparés localement dans votre navigateur. Selon le canal choisi, le site ouvre soit WhatsApp (lien wa.me avec message prérempli), soit votre application de messagerie (lien mailto: vers safarwaytours@gmail.com avec objet et corps préremplis). SafarWay ne reçoit vos informations personnelles qu'après envoi manuel du message WhatsApp ou de l'e-mail. Le site n'enregistre pas les demandes dans une base de données serveur et n'opère aucune newsletter.

Pour calculer un tarif sur un trajet pris en charge, le formulaire envoie au serveur SafarWay uniquement l'identifiant de départ, l'identifiant de destination, le nombre de passagers et le type de trajet (aller simple ou aller-retour). Cette requête de calcul ne contient ni nom, ni téléphone, ni e-mail, ni adresse exacte, ni numéro de vol. Les demandes de calcul ne sont pas stockées dans une base de données applicative. Des journaux techniques d'hébergement peuvent exister au niveau de l'infrastructure ; SafarWay ne journalise pas volontairement le contenu privé de la grille tarifaire.

Le formulaire comprend un champ anti-spam (honeypot) invisible pour les utilisateurs réels, mis en œuvre côté client. Ce mécanisme n'entraîne aucun stockage de données supplémentaires côté serveur.

Les données typiquement saisies dans ce formulaire sont décrites aux sections 7 et 8.

Vous pouvez également contacter SafarWay par téléphone au +212 606 236 435 ou par e-mail à safarwaytours@gmail.com.

Les informations communiquées lors d'un appel téléphonique (nom, coordonnées, détails du trajet) sont notées manuellement par SafarWay afin de préparer votre devis ou votre réservation. SafarWay ne procède pas à l'enregistrement systématique des appels téléphoniques.

Concernant l'e-mail : si vous choisissez l'option e-mail sur le formulaire de devis, le site ouvre votre application de messagerie via un lien mailto: adressé à safarwaytours@gmail.com avec un objet et un corps préremplis. Vous devez envoyer l'e-mail vous-même ; SafarWay ne l'envoie pas à votre place. L'adresse safarwaytours@gmail.com reste également disponible pour les contacts directs en dehors du formulaire. Les e-mails reçus sont conservés dans la boîte de réception de SafarWay.

Pour les transferts aéroport, SafarWay peut collecter les informations suivantes afin de coordonner la prise en charge ou le dépôt :

Ces informations sont utilisées exclusivement pour assurer la ponctualité du service et adapter l'horaire du chauffeur en cas de retard de vol. SafarWay peut consulter des sources publiques de suivi de vols pour vérifier l'heure réelle d'arrivée.

La version actuelle du site SafarWay n'utilise pas intentionnellement de cookies publicitaires, de cookies de suivi publicitaire ou de cookies de ciblage.

Aucune donnée de navigation n'est stockée dans le localStorage du navigateur à des fins de profilage ou de ciblage publicitaire.

Il est possible que la plateforme d'hébergement ou le framework technique sous-jacent génère des cookies techniques essentiels (par exemple, pour la gestion des sessions ou la sécurité). Ces cookies, s'ils existent, sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas de consentement.

Vercel Web Analytics, utilisé pour les statistiques de fréquentation, est conçu pour fonctionner sans cookies publicitaires.

Si SafarWay décide à l'avenir d'introduire des cookies non essentiels, une bannière de consentement aux cookies sera mise en place et les utilisateurs en seront informés au préalable.

SafarWay traite les informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour répondre à une demande que vous initiez, préparer le service demandé, organiser un transport confirmé ou respecter une obligation applicable.

Les sections suivantes décrivent, en langage clair, les fondements pratiques de ces traitements. Elles ne remplacent pas un avis juridique professionnel.

Une fois une réservation confirmée, SafarWay traite vos données personnelles pour exécuter le contrat de transport conclu avec vous.

Cela inclut la transmission des informations nécessaires au chauffeur assigné (lieu de prise en charge, heure, informations de vol le cas échéant), la coordination du trajet et la gestion de tout imprévu.

Ce traitement est lié à l'organisation et à l'exécution du transport que vous avez confirmé avec SafarWay.

Le formulaire de devis en ligne intègre un champ honeypot invisible implémenté côté client. Ce mécanisme est conçu pour identifier et rejeter les soumissions automatisées malveillantes (bots). Aucune donnée supplémentaire n'est stockée côté serveur à cette fin.

SafarWay peut également traiter des données pour prévenir les abus, les tentatives de fraude ou les utilisations non conformes de ses services. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de SafarWay à protéger ses activités et ses clients.

SafarWay s'engage à ne collecter que les données personnelles strictement nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Les clients sont invités à ne fournir que les informations indispensables à la préparation de leur devis ou de leur réservation. SafarWay ne sollicite pas de documents d'identité, de données bancaires ou d'informations sensibles au-delà de ce qui est requis pour le service.

Les données personnelles collectées par SafarWay peuvent être communiquées aux destinataires suivants, dans la limite de ce qui est nécessaire :

SafarWay ne vend pas et ne loue pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

SafarWay propose WhatsApp comme l'un des canaux pour envoyer des demandes de devis et communiquer avec les clients. Il est important de comprendre les implications suivantes :

Le site web SafarWay est hébergé et diffusé via Vercel.

SafarWay s'engage à choisir un prestataire d'hébergement appliquant des mesures de sécurité appropriées et, dans la mesure du possible, respectant les principes de protection des données.

SafarWay met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

Aucune méthode de transmission ou de stockage de données sur Internet n'est totalement infaillible. SafarWay ne peut pas garantir une sécurité absolue, mais s'engage à respecter les meilleures pratiques disponibles et à adapter ses mesures à l'évolution des risques.

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que SafarWay traite ou non vos données personnelles. Si tel est le cas, vous pouvez demander une copie des données vous concernant ainsi que des informations sur la façon dont elles sont traitées.

Si les données que SafarWay détient à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification. SafarWay effectuera les corrections dans les meilleurs délais.

Pour exercer ce droit, contactez SafarWay par e-mail à safarwaytours@gmail.com en précisant la nature de votre demande.

Dans les cas où le traitement de vos données est fondé sur l'intérêt légitime de SafarWay, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière. SafarWay cessera alors le traitement concerné, sauf s'il justifie de motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts.

Dans les cas où le traitement est fondé sur votre consentement (par exemple, traitement de données sensibles communiquées volontairement), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez SafarWay par e-mail à safarwaytours@gmail.com ou par téléphone au +212 606 236 435.

Les services de transport privé proposés par SafarWay s'adressent à des adultes. SafarWay ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans agissant seuls.

Les réservations impliquant des passagers mineurs doivent être effectuées par un parent ou tuteur légal adulte. Les informations relatives aux mineurs (par exemple, nombre d'enfants, besoin de siège enfant) sont collectées uniquement pour organiser le service.

Si vous pensez qu'un mineur a fourni des données personnelles à SafarWay sans l'accord d'un parent ou tuteur, veuillez nous contacter à safarwaytours@gmail.com afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

SafarWay se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter l'évolution de ses pratiques, de ses obligations légales ou de ses services.

En cas de modification substantielle, SafarWay notifiera les utilisateurs par un avis visible sur le site web ou par tout autre moyen approprié.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Pour toute question, demande ou préoccupation relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, veuillez vous reporter à la section 2 (Contact confidentialité) ou utiliser les coordonnées ci-dessous :